全市自來水用戶、各界朋友：

大家好！懷化市自來水有限公司網站已經開通，在此，我謹代表公司全體員工向全市自來水用戶致以良好的祝愿，向長期關心支持懷化自來水發展的各界朋友表示衷心的感謝！

作為與懷化同步成長起來的民生企業，在近40年的發展歷程中，懷化市自來水有限公司始終將安全供水、優質服務、惠民務實放在首要位置，截至目前已經建成為擁有合計日供水能力15.2萬立方米的現代化水廠兩座、覆蓋全部城區范圍的供水管網760公里、直接供水服務人口50余萬人的國有中二型城鎮供水企業。同時，公司還建有業務職能科室和專業子公司25個，擁有各類高、中級專業技術人員49人，具備市政給排水勘測、設計、施工、管網查漏、水質監測、水表檢定等綜合資質和專業能力。

2014年，公司在供水服務方式上進行了不斷創新和提升，先后新增政務中心和紅星路供水營業廳2個、郵政代收水費網點27個，建立了建行代收水費、用戶手機短信平臺、客服集中業務辦理等高效服務手段。懷化自來水網站的推出，是公司進一步貫徹黨的群眾路線要求，引進信息技術手段，推進自來水服務群眾最后一公里的重要舉措。目前，網站已建有專題欄目8個，廣大用戶可以方便的在網上查詢水費信息和停水信息，辦理故障報修和違規投訴，以及全面了解企業的各方面工作情況。

自來水的發展離不開用戶各界的關心支持，構建和諧文明社會更需你我共同努力！我們希望，通過網站這個平臺拉近我們之間的距離；我們相信，真誠溝通和充分公開能建立和諧互信，我們將始終真誠的期待著您的關注、建議甚至批評。請讓我們攜起手來，共同把懷化自來水建設得更加務實高效，用卓越的供水服務為您創造更加美好的生活！

懷化市自來水有限公司總經理  吳文星