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    市紀委常委、秘書長胡軒華深入市水務集團自來水有限公司調研“清廉大廳”建設

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    2022年12月5日下午,市紀委常委、秘書長胡軒華一行深入懷化市水務集團自來水有限公司調研 “清廉大廳”建設工作。市水務集團黨委書記、董事長楊秀和,市水務集團黨委委員、紀委書記劉文等陪同調研。

    在供水服務綜合大廳,胡軒華認真聽取了工作人員有關“清廉大廳”建設的情況介紹,向窗口工作人員詢問了供水業務辦理流程,察看了清廉元素上屏上墻的情況,觀看了清廉成果展示。通過實地問、詢、看走訪調研,胡軒華對我公司推進清廉大廳建設工作給予了肯定,并就進一步推動“清廉大廳”建設提出了明確要求。他指出:“清廉大廳”建設是“清廉懷化”建設的重要內容 ,作為民生服務企業,清廉大廳建設要融入更多的便民利民要素,要結合優化營商環境要求和人民群眾的期望,進一步規范窗口工作人員服務行為,改進窗口工作人員作風,優化窗口服務質量和效能,提升群眾辦事的便捷度,不斷增強企業群眾獲得感、幸福感、安全感。

     

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    今年以來,懷化市水務集團自來水有限公司以清廉建設為抓手,將“清廉大廳”創建融入供水服務之中。為方便群眾辦理供水業務,公司將原來的開戶報裝、收費兩個營業廳整合成一個綜合服務大廳,并按照“服務規范化、流程標準化、辦理便捷化”的思路,對供水業務辦理全流程進行了梳理優化,對工作環節進行了精簡,對人員進行了培訓。目前,大廳的所有窗口都能辦理水費收繳、開戶分戶、用戶信息變更等供水業務,真正實現“一件事一次辦”。同時,出臺了《懷化市自來水有限公司員工廉潔從業準則》《供水工作人員“十不準”》,進一步強化了廉政風險防控,壓實了廉政責任鏈條,企業的營商環境更加優化,清廉氛圍更加濃郁。

    水務集團黨委書記、董事長楊秀和表示,“清廉大廳”建設是落實市委“清廉懷化”總體部署,也是優化營商環境,落實“一事一辦”,打造“一站式”服務體系具體實踐。下階段,集團公司將以“清廉大廳”建設為契機,進一步加強對懷化供水服務的日常監督管理,精準查找供水服務中的痛點、堵點、難點,著力打造風清氣正的服務生態,助力懷化經濟社會高質量發展,在推動 “三城一區”目標實現中彰顯供水新作為。(張馨尤、楊勁松)

     

    時間:2022-12-05 15:37:55   來源:   點擊次數:196
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