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    保民生,抗疫情,搶修服務不停歇

    近期懷化市的新冠疫情異常復雜嚴峻,反反復復,本已趨于平穩可控的鶴城區防控形勢突然又格外緊張起來。隨著一系列通告的發布,各種營業場所停止運營、全體市民居家、主城區實施交通管制,整個城市又一次被迫按下了暫停鍵。在這個危難時刻,懷化水務的供水服務卻并未停止,值班人員全部駐守在各自的崗位,守護著全市的供水安全。

    blob.pngblob.png1124日上午9時許,懷化水務自來水公司客服熱線接到城東市場對面1014號門面樓上用戶來電,稱近期家中水壓極小,給生活帶來很大不便。由于小區封控,用戶無法出門,也聯系不到水電維修師傅,情急之下只能求助于懷化水務。接到電話后,懷化水務億源工程公司搶修值班人員立即驅車趕往現場。由于地處風險區域,所有人員嚴格按照防控要求身著防護服并佩戴口罩,絲毫不敢懈怠。通過與用戶電話溝通,搶修人員順利找到該用戶的水表位置進行排查。在排除了水表和閥門的因素后,搶修人員判定水壓小系表前進水主管故障導致。由于進水管道安裝年代久遠,且走向和埋深都不明,隨行的管道檢測人員一時也很難判定故障原因和準確位置。在這個特殊時期,為盡快恢復正常供水,確保廣大市民安心居家隔離,搶修人員決定立即就近開口,重新安裝管道與用戶舊水表碰通以徹底解決水壓問題。搶修人員加班加點,經過一整天的忙碌,于晚上19時順利完成了新管道的開口和安裝碰通工作,解決了用戶的燃眉之急。

    聽到電話那頭用戶的聲聲道謝,勞累一天的搶修人員的內心感到無比欣慰。就在前幾天的靜默封控期間,懷化水務億源工程公司搶修值班人員克服各種困難,吃泡面,睡地鋪,連續奮戰二十幾個晝夜堅守崗位,共計幫助用戶解決各種用水問題(含表后免費維修)10余次。“保障民生,齊心抗疫”是懷化水務義不容辭的責任。疫情之下,他們將用汗水和拼搏踐行使命,不間斷為廣大市民提供優質供水服務。

     

     

    懷化市億源水務工程有限公司

    維護分公司

    牛凡

    2022年11月25日


    時間:2022-11-26 08:24:11   來源:   點擊次數:139
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